@LUCAS ROBERTO PALMINIO VILLALOBOS Gestión de calidad del software (ICC429), UFRO 5 de diciembre del 2022

Introducción

Los datos es la verdadera materia prima para cualquier organización, permite crear información para tomar las decisiones más adecuadas, porque:

• facilita a todos los estamentos de la organización el conocimiento necesario para el correcto desempeño de sus procesos de trabajo
• determina la consecución de objetivos de la empresa repercutiendo directamente en el éxito o el fracaso del negocio.

Los sistemas de información(SI) están compuestos por elementos que interactúan entre si para apoyar las estrategias de un negocio y la toma de decisiones dentro de las organizaciones. Estos elementos están dados por datos, procesos, sistemas transaccionales, data warehouse o base de datos, interfases, información interna y externa.

SI en el apoyo de tomas de decisiones

Tipos

Los sistemas que hoy apoyan el proceso de toma de decisiones están orientados a los altos ejecutivos y personas que tienen esta responsabilidad dentro de la organización. Estos son conocidos como DSS (Decisión Support System), EIS (Executive Information Systems) y numerosos sistemas expertos que cada día proveen información en tiempo real y de manera gráfica y resumida, como son los MIS (Management information System) también conocido como sistemas BI (Business Intelligence).

Características

Los Sistemas de Información orientados a la toma de decisiones están dirigidos a apoyar a los altos ejecutivos de una organización, presentan información relevante y usan recursos visuales y de fácil interpretación, sacándole el mayor partido a la tecnología de los SI.

• Son intensivos en cálculos y en entradas, y escasos en salidas de información, es decir muestran el RESUMEN de los principales indicadores de la organización (lo que el gerente quiere ver)

Las principales características de estos SI son las siguientes:

• Actualmente mucho de estos sistemas tienen integración con IA y análisis de datos que permite mostrar modelos predictivos, y hasta sugerir decisiones
• Están diseñados a la medida de cada organización, lo que significa que es responsabilidad de los ejecutivos y usuarios involucrados en la toma de decisiones.
• Son considerados como soluciones que hacen parte del plan de mejoramiento organizacional y como estrategia para lograr una ventaja competitiva.
• Son desarrollados con altos estándares en sus interfaces gráficas, caracterizado por gráficas de alta calidad, información tabular y en forma de texto.
  • Los SI en el apoyo de decisiones son cada vez más fácil de usar.

Como se ve afectada la toma de decisiones mediante la utilización de un SI

Resumiendo lo expuesto en las características y funcionalidades, a continuación se mencionaran las consecuencias de la utilización estos SI en el apoyo de toma de decisiones

• disminuir el tiempo al momento de tomar una decisión ⏳
• generar información confiable para poder tomar decisiones correctas, ✅
• disminuir costos 💵,
• aumentar productividad 📈