Degree to which the characteristics of data satisfy stated and implied needs when used under specified conditions
ISO/IEC 25012
El grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos, esto es, con la necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria
ISO 9000:2000
Los datos son símbolos que representan algún hecho o alguna entidad del mundo real
La información son datos útiles en un contexto (Eppler, 2001).
Conocimiento, es una información útil en un contexto.
Calidad de Datos (DQ) son las características que deben tener las materias primas para que , utilizando un proceso de producción adecuado se pueda generar un producto de información
Calidad de Información (IQ) son las características que debe tener un producto de información para que su utilización sea adecuada, esto es que cumpla con los requisitos de usuario
La mala calidad de los datos provoca problemas como:
La entrega errónea o tarde de la correspondencia. Errores en la dirección, error en la BD
Correspondencia duplicada, error de duplicación en la BD
Según Redman, 1998 una mala DQ trae consigo problemas asociados con: